Month: February 2018

85% din relationarea cu clientul va fi efectuata fara a interactiona cu niciun om pana in 2020, prevede un studiu condus de Gartner. Gigantii din eCommerce precum Amazon, Walmart si eBay au abordat acesta tehnologie subtil, imbunatatind eficacitatea echipelor ce utilizeaza inteligenta artificiala.

Tips&tricks in promovarea online – tot ce trebuie sa stii despre vizibilitatea digitala

Inteligenta artificiala este unul dintre subiectele dezbatute la TeCOMM eCommerce Conference&Expo, evenimentul premium in comertul electronic. TeCOMM include in cele doua zile ale evenimentului tematici de discutie precum:

• Inteligenta Artificiala si modalitatile prin care magazinele online pot automatiza procesele
• Marketing in era asistentei, by Google
• Cum poti sa cresti rata de conversie atat a vizitatorilor cat si a clientilor existenti ai magazinului online
• Cresterea profitului cat si ROI-ul generat
• Keynote Tim ASH: Este irational! De ce vanzarea catre partea stanga a creierului nu va functiona?
• Eficientizarea operatiunilor financiare pentru magazinele online
• Cum sa te extinzi la nivel international si sa faci export

TeCOMM in cifre: 2 zile, 18 ore de continut premium, 6 sali de conferinta

Reprezentatii eBay, Google, Retargeting.biz, Exponea sau Citi Bank urca pe scena TeCOMM in 7-8 martie alaturi de peste 350 proprietari ai magazinelor online din Romania si profesionisti in eCommerce. Prima zi a evenimentului include prezentarile speakerilor internationali si nationali, iar cea de-a doua zi peste 15 sesiuni de workshopuri in sali paralele.

In premiera anul acesta, Tim ASH, unul dintre pionierii in optimizarea conversiilor inca de la inceputul Internetului si declarat de Forbes in top 10 marketeri online din lume va sustine in prima zi TeCOMM prezentarea axata pe vanzarea in online. Profesionistii in marketing online vor participa in exclusivitate si la Masterclass-ul axat pe Conversii in Comertul electronic sustinut de Tim ASH.  In cadrul acestuia, participantii invata:

• Cum sa obtii feedback in timp real de la vizitatorii magazinului online;Greseli de evitat in pagina principala a magazinului online: homepage, search results, category, product detail si checkout;
• Provocarile comertului online pe mobil si cum ar trebui abordate;
• Cum structurezi categoriile si produsele in magazinul online pentru a maximiza vanzarile;
• Tehnici pentru scaderea ratei de abandon a cosului de cumparaturi;
• Folosirea automatizarilor de marketing pentru a oferi suport clientilor in experienta de cumparare;
• Personalizarea si oferirea de experiente adaptate fiecarui client in parte;
• Tehnici offline si contactare directa pentru amplificarea vanzarilor din online;
• Cum creezi audiente similare pe baza clientilor existenti;

 

Speaker principal la numeroase conferinte din intreaga lume, Tim ASH este si autor al bestseller-ului Landing Page Optimization: The Definitive Guide to Testing and Tuning for Conversions.

Eficientizarea operatiunilor financiare pentru magazinele online

Piotr Tyminski – EMEA Digital Head @ Citi Commercial Bank este prezent in cadrul conferintei plenare de la TeCOMM unde va discuta despre Eficientizarea operatiunilor financiare pentru magazinele online. Piotr si-a inceput activitatea in cadrul Citi in anul 1999, avand mai multe functii in cadrul departamentelor Clienti Institutionali si Persoane Fizice. Citi Bank isi propune a fi cea mai buna banca digitala pentru clientii sai, Piotr venind in completarea acestei aspiratii in cadrul functiei de Director pentru Divizia Commercial Bank, departamentul Servicii Digitale pentru EMEA.

Pe scena TeCOMM, pe 7 martie, urca si Bogdan Colceriu, Founding Manager in cadrul Frisbo. Bogdan are o experienta notabila in antreprenoriat, punand bazele companiilor de renume Trilulilu – cea mai importanta platforma de videostreaming din Romania si Okian.

Intre 7-8 martie, la Radisson Blu Hotel***** din Bucuresti, isi dau intalnire peste 350 de proprietari ai magazinelor online si profesionisti in comertul electronic. In cele doua zile, evenimentul include 18 ore de continut premium in  6 sali de conferinta.

Companiile care sprijina si contribuie la industria de eCommerce sunt:

Powered by: Retargeting.biz

Premium Partener: Citi

Gold Partener: Exponea

Official Car: Midocar

Partners: DHL, proClick, ContentSpeed, Moloso, Frisbo, IAgency, Baboon, DWF, Plăți Online, Livrări Online

Recommended Payment Processor: Netopia Mobil Pay

Supported by: Mready, MxHost, Profitshare, Conectoo, Gomag, Online Mastery, Netlogiq, Brand Mentions, Conectiv SEO, Mobila Dalin, Caracteristic, Mindshop

Pentru al cincilea an consecutiv, Kaspersky Lab si-a pastrat primul loc in metrica de securitate cibernetica TOP3, realizata pe baza unor studii independente. Produsele Kaspersky Lab le-au depasit pe cele ale tuturor furnizorilor de securitate, intr-un spectru larg de teste independente din 2017, iesind pe primul loc de 72 de ori – din 86 de teste si review-uri – si obtinand una dintre primele trei pozitii in 91% din cazuri.

Conform metricii TOP3, Kaspersky Lab ramane cel mai testat si cel mai premiat furnizor de securitate de pe piata. Aceste rezultate au consolidat pozitia companiei ca lider in domeniu, detinatoare a celor mai bune solutii, care ofera protectie impotriva amenintarilor, cunoscute, necunoscute si complexe.

Pe baza rezultatelor din evaluari independente, realizate de laboratoare de teste renumite, metrica TOP3 Kaspersky Lab monitorizeaza cu regularitate rezultatele produselor pentru utilizatori individuali si companii, ale principalilor furnizori de securitate. Calculul evalueaza companiile in functie de capacitatea de a obtine punctaje mari la teste, dand fiecareia un scor in functie de numarul de dati cand s-a clasat pe una dintre primele trei pozitii, comparativ cu numarul de teste la care a participat.

Doar testele transparente sunt luate in calcul pentru TOP3, ceea ce garanteaza faptul ca metrica ramane justa si impartiala. TOP3 ia in considerare, printre altele, testele de la AV-Test, SELabs, MRG Effitas sau AV-Comparatives. Produsele au fost testate din punct de vedere al capacitatii de a proteja impotriva amenintarilor complexe, a programelor ransomware, a exploit-urilor, a malware-ului financiar si a altor amenintari, precum si in ceea ce priveste detectarea cu acuratete a alarmelor fals pozitive, pe diferite sisteme de operare.

Kaspersky Lab a participat, in 2017, la mai multe teste independente decat orice alt competitor: 86, in total, in timp ce urmatorul competitor a participat la 68. Produsele companiei s-au clasat in TOP3 in proportie de 91% – o cifra care nu a fost egalata nici pe departe de alti furnizori (compania situata pe locul urmator a obtinut unul dintre primele trei locuri in proportie de 72%).

„Cu abordarea noastra bazata atat pe inteligenta umana, cat si pe tehnologie avansata, ne perfectionam mereu produsele pentru a ne proteja clientii impotriva amenintarilor cunoscute, necunoscute si a celor avansate”, spune Timur Biyachuev, Director, Anti-Malware Research la Kaspersky Lab. „Primul loc in metrica TOP3, pe care Kaspersky Lab l-a obtinut pentru a cincea oara consecutiv, este o dovada ca furnizam cea mai buna protectie de pe piata pentru clientii nostri – indiferent daca sunt mari companii sau persoane fizice.”

Pentru mai multe informatii despre metodologia TOP3 si succesele din trecut obtinute de Kaspersky Lab, va rugam vizitati https://media.kaspersky.com/en/TOP3_2017.pdf.

Despre Kaspersky Lab

Kaspersky Lab este o companie globala din domeniul securitatii cibernetice, prezenta pe piata de peste 20 de ani. Informatiile vaste despre amenintarile cibernetice si experienta in securitate IT detinute de Kaspersky Lab se materializeaza in mod constant in solutii de securitate si servicii de ultima generatie pentru a proteja companiile, infrastructura critica, autoritatile guvernamentale si utilizatorii individuali din toata lumea. Portofoliul companiei include protectie endpoint de top si mai multe solutii specializate de securitate si servicii, pentru a combate amenintarile digitale tot mai sofisticate. Peste 400 de milioane de utilizatori individuali sunt protejati de tehnologiile Kaspersky Lab, precum si 270.000 de companii client, pe care le ajutam sa protejeze ce e mai important pentru ele. Pentru mai multe informatii, vizitati www.kaspersky.ro.

 Potrivit studiului intitulat “Relații inteligente”, realizat pentru Huawei de către compania de cercetare de piață IPSOS, colectand date din 12 țări, inclusiv din România, romanilor le plac telefoanele inteligente si tocmai de aceea există din ce in ce mai puține lucruri carora acestia sa le atribuie o importanta mai mare decat cea acordata dorintei de-a fi in permanenta conectati. Dar ce inseamna cu adevarat pentru romani sa fie mereu conectati?

Reflectând asupra vieții de zi cu zi, este aproape imposibil pentru oricare dintre noi sa nege legătura puternică pe care o are cu smartphone-ul sau. Tindem să dormim cu telefoane langa noi, să le ținem aproape în timpul meselor și să le purtam in permanenta în buzunar. Cu toate acestea, rezultatele studiului “Relațiile inteligente”, realizat pentru compania Huawei, care a lansat primul smartphone ce încorporează platforma AI, ne demonstreaza că tendim să folosim smartphone-ul mai degraba ca instrument prin intermediul caruia ținem legatura cu cei dragi.

În general, se pare ca există din ce in ce mai puține lucruri care sa fie mai importante decat dorinta de-a fi in permanenta conectati. 71% din romani renunță cu ușurință la televizor in favoare smartphone-ului. Mai mult, 67% dintre respondenții romani afirma ca pot renunta la fel de usor sa consume dulciuri timp de o luna in loc sa renunte la smartphone.

Cu toate acestea, 79% dintre romanii intervievati ar renunța la smartphone in favoarea relatiei cu partenerul lor, in timp ce 69% dintre acestia declara ca ar renunta fara sa stea pe ganduri la telefon in favoarea petrecerii timpului cu prietenii. Aceste rezultate reprezinta dovada clara ca romanii prefera prefera să fie cu adevarat conectați cu cei apropiați, alegerea de-a fi conectati virtual venind pe un loc secund.

In timp ce romanii interactioneaza cu cei dragi si mentin relatiile cu acestia, ei sunt de parere ca telefoanele sunt dispozitive menite să le facă viața mai ușoară, nicidecum pentru a substitui relatiile sau interactiunile umane. 89% dintre romani admit ca nu au telefonul cu ei in pat atunci cand dorm. 93% de romani care au copii susțin categoric că nu vor renunța la timpul petrecut cu ei sau la jocurile cu acestia. in favoarea smartphone-ului.

Unii sugerează că smartphone-ul ucide romantismul mai repede decât trebuie, insa cercetarea de fata relevă totusi o influența pozitivă pe care smartphone-urile le au asupra noastra, si anume ca acestea ne usureaza si ne ajuta sa fim in contact cu cei dragi prin intermediul apelurilor si mesajelor text. Studiul companiei Huawei a confirmat faptul că smartphone-urile sunt un instrument excelent pentru a menține relațiile cu cei apropiati și ca suntem cu adevărat atașați de acestia, si nu de dispozitivele noastre.

Cercetarea de piață a fost realizată pentru Huawei de către compania Ipsos și a fost efectuată în luna ianuarie 2018 pe următoarele piețe: Austria, Bulgaria, Croația, Cehia, Danemarca, Grecia, Ungaria, Polonia, România, Serbia, Slovenia și Turcia.

Mate 10 Pro – specificații de top la puterea AI

• Procesor Kirin 970, primul procesor AI din lume pentru smartphone-uri cu o unitate dedicată de procesare neurală (NPU – Neural Processing Unit);
• Un corp construit din sticlă 3D, cu display Huawei FullView, ce integrează o margine aproape inexistentă și tehnologia HDR10 pentru culori intense și strălucitoare;
• Certificarea tehnologiei proprietară Huawei, SuperCharge, de către compania TÜV Rheinland și o baterie de 4000 mAh, cu o gestionare inteligentă a resurselor de energie datorată Inteligenței Artificiale;
• Noul sistem dual-camera Leica cu lentile SUMMILUX-H, ambele camere având o apertură de f/1.6 și capabilități de fotografiere generate de Inteligența Artificială, precum recunoașterea scenei și a obiectelor în timp real sau efectul Bokeh bazat pe Inteligența Artificială;
• Noua interfață simplificată EMUI 8.0, bazată pe versiunea Android™ 8.0.

Despre Huawei Consumer BG

Produsele și serviciile Huawei sunt disponibile în peste 170 de țări și deservesc o treime din populația lumii. În anul 2017, Huawei s-a clasat pe locul al doilea în ceea ce privește livrările de smartphone-uri la nivel global. Compania deține 17 centre R&D în țări precum Statele Unite, Germania, Suedia, Rusia, India, China și Finlanda. Făcând parte din cele 3 filiale ale companiei Huawei, Huawei Consumer BG pune la dispoziția utilizatorilor săi telefoane mobile, tablete, accesorii inteligente, dispozitive pentru acasă și servicii cloud etc. Cu peste 30 de ani de expertiză în domeniul telecomunicațiilor, Huawei este orientată spre a oferi soluții inovatoare, care se traduc în experiențe extraordinare pentru consumatorii de pretutindeni.

• Cota de piață raportată la vânzări s-a ridicat la 40% pesegmentul camerelor video auto, respectiv 25% pentru navigații

Mio Technology, parte a companiei MiTAC International Corp., a înregistrat în 2017 o cifră de afaceri de 2,2 milioane de euro în România, în stagnare față de 2016.

Pe segmentul de camere video auto, Mio Technology a avut o cotă de piață în creștere cu 15% mai mult față de 2016, în contextul în care interesul clienților pentru dispozitivele de asistență la bord a crescut în ultimul an. Astfel, pe lângă înregistrarea video a călătoriei, șoferii au la dispoziție sisteme avansate de asistență, precum avertizare în caz de părăsire involuntară a benzii de rulare, sistem de avertizare împotriva oboselii sau în caz de coliziune frontală.

”Românii sunt tot mai dispuși să investească în prevenție și siguranță la volan, iar Mio vine în întâmpinarea nevoilor lor cu dispozitive de înaltă performanță. Pe lângă funcția principală de înregistrare, camerele video auto Mio MiVue pot oferi asistență pentru o serie variată de scenarii, iar acest lucru este apreciat de clienți. Estimăm că în 2018 va exista aceeași tendință de creștere a segmentului, dar într-un ritm mai lent”, spune Cosmin Dobranis, Country Director Mio pentru România și Ungaria.

În ceea ce privește segmentul de echipamente GPS, interesul românilor pentru aceste dispozitive a scăzut pe fondul creșterii popularității aplicațiilor cu informații din trafic în timp real. Astfel, la nivelul întregii piețe, numărul dispozitivelor de navigaţie comercializate s-a diminuat cu 15%, la aproximatinv 59.000 unităţi, ceea ce a condus și la o scădere a valorii pieței de profil cu 22%.

”Pentru 2018, țintim o creștere la nivelul acestui segment prin lansarea unui GPS nou, al cărui preț de achiziție va fi mai mic, datorită implementării unor hărți cu specificații de bază. Astfel, Mio va intra pe segmentul produselor GPS entry-level, fără funcții avansate, care în prezent cumulează aproximativ 70% din întreaga piață de navigații auto.” adaugă Cosmin Dobranis, Country Director Mio pentru România și Ungaria.

Obiectivele Mio Technology pentru anul 2018 includ consolidarea ofertei de produse, dar și a vânzărilor pe segmentul camerelor video, inclusiv pătrunderea pe segmentul de piață al produselor de navigație de bază, fără funcții avansate, țintind o cifră de afaceri de 2,3 milioane de euro.

*****

Despre Mio Technology

Mio Technology este liderul pieței autohtone de dispozitive GPS și parte a companiei Mitac International Corp. Mio dezvoltă şi promovează produse ce permit utilizatorilor să beneficieze de cele mai noi dezvoltări tehnologice din domeniul serviciilor mobile. Compania a fost fondată în mai 2002 şi desfășoară operațiuni pe piețele din Taiwan, China, Europa, America de Nord, Australia, Japonia şi Coreea de Sud. Mio are în prezent peste 900 de angajaţi în întreaga lume şi îşi comercializează produsele în peste 38 de ţări. http://eu.mio.com/ro_ro/

Produsele Mio sunt distribuite în România prin AROBS Transilvania Software, companie specializată în furnizarea de soluții IT, înființată la Cluj-Napoca în 1998. http://www.arobs.com/

Plantronics, lider global în industria comunicațiilor, propune căştile Blackwire 3200 UC pentru utilizatorii ce folosesc intensiv sisteme de comunicaţii în mediul de business şi care au nevoie de o experienţă confortabilă şi un sunet clar, indiferent de locaţia unde le folosesc.

Una dintre cele mai interesante caracteristici este că aceste căşti permit scenarii multiple de utilizare, datorită celor două versiuni disponibile: o versiune cu două auricule pentru sunet natural clar şi bogat cu procesare digitală a semnalului în ambele urechi, respectiv o versiune monoaurală de tip call-center (imaginile de mai jos sunt cu titlu de prezentare).

Căştile Blackwire 3200 au microfon cu amortizarea zgomotului ambiental, egalizator dinamic pentru a optimiza calitatea vocii atunci când vorbeşti şi care ajustează setările în mod automat atunci când asculţi muzică sau vizionezi un film.

Experienţa auditivă este cu adevărat remarcabilă, ideală pentru utilizarea ca instrument de comunicare sau ascultare, iar designul este perfect pentru asigurarea confortului în zilele lungi de muncă la birou, mai ales atunci când stai mult pe telefon.

Poţi folosi caştile Plantronics Blackwire 3200 conectate la computer, tabletă sau smartphone datorită opţiunilor multiple de conectivitate: USB sau USB-C, sau mufa de 3,5 mm.

Despre Plantronics

Plantronics este un pionier în domeniul echipamentelor audio și un lider global în industria comunicațiilor. Creăm soluții inteligente și adaptate care sprijină nevoile cele mai importante ale clientului nostru: experimentarea și facilitarea unei comunicări simple și clare, în timp ce se bucură de medii înconjurătoare lipsite de distrageri. Soluțiile noastre sunt folosite la nivel mondial atât de către consumatori, cât și de către alte afaceri, fiind alegerea ideală pentru birouri cu format deschis. De la Unified Communications și ecosisteme de servicii clienți, la analize de date și căști cu tehnologie Bluetooth, Plantronics oferă soluții de comunicații de înaltă calitate pe care clienții noștri se bazează astăzi, în timp ce inovează fără încetare, în numele viitorului lor. Pentru mai multe informații, accesați Plantronics.com. Marca comercială Bluetooth este deținută de către Bluetooth SIG, Inc. și orice utilizarea a mărcii de către Plantronics, Inc. se află sub respectiva licență. Toate celelalte mărci comerciale sunt proprietatea deținătorilor acestora.

Plantronics este lider mondial în comunicarea audio pentru consumatori rezidenţiali şi companii, şi este prezent în România de la sfârşitul anilor 1990 prin intermediul unui parteneriat de durată cu distribuitorul local ABN Systems International, www.abnsystems.ro.

• În februarie 2018 Gothaer împlineşte 5 ani de prezenţă pe piaţa de asigurări din România;
• Gothaer Asigurări Reasigurări a încheiat 2017 cu o creștere de aproape 22% a primelor brute subscrise (PBS) față de 2016;
• Despăgubirile plătite în 2017 s-au ridicat la aproape 60 mil. lei, cu un termen mediu de plată de 4,2 zile pentru Casco și de 3 zile pe segmentul Property (de la data depunerii ultimului document la data plății) și 0 reclamații întemeiate;
• Poziție financiară consolidată a societății, cu o marjă de solvabilitate SII de 160% (SCR la 30.09.2017) și un coeficient de lichiditate de 3.19 (la 31.12.2017).

În data de 4 februarie 2013, brandul Gothaer intra în România și promitea să arate ce înseamnă să fii ”mai asigurat decât crezi”. La 5 ani de la acel moment, entuziasmul și energia echipei Gothaer au rămas la același nivel, având în plus până la acest moment și rezultate care le susțin. Pe scurt, 5 ani de Gothaer în România înseamnă:

• peste 375.000 de clienți unici asigurați;
• 50 milioane euro plătiți în peste 32.000 de dosare de daună;
• peste 300 de parteneri comerciali care vând produsele companiei;
• peste 200 de angajați dedicați misiunii Gothaer în România.

Aflată în continuare în etapa de creștere și dezvoltare, Gothaer Asigurări Reasigurări a încheiat anul 2017[i] cu o creștere a primelor brute subscrise de 22% față de anul precedent, ajungând la peste 119 milioane lei. Principalele linii de business care au adus creșteri în 2017 au fost Casco (7.9 mil. lei), unde s-a înregistrat o creștere de 20% față de 2016 și segmentul de Garanții (3 mil. lei), în linie ascendentă cu 44% creștere față de anul precedent.

În 2017, Gothaer a achitat despăgubiri în valoare totală de aproape 60 mil. lei, pentru aprox. 9.000 de dosare avizate. Segmentele de business pe care au fost avizate cele mai multe dosare de daună au fost Casco (peste 6.300), urmat de PA & Health (peste 1.200). Cea mai mare daună plătită în 2017 de companie a fost în valoare de peste 2,1 mil lei, aferentă unei asigurări Property & Engineering. Doar pe segmentul Agro, despăgubirile s-au ridicat la peste 9.7 mil lei in anul 2017.

Durata medie de plată a dosarelor de daună în 2017 s-a păstrat în aceleaşi termene ca în 2016, respectiv de la data depunerii ultimului document la data plății, a fost în medie de 4,2 zile pentru Casco și de 3 zile pe segmentul Property. Rezolvarea dosarelor de daună în mod corect şi în termene se reflectă şi în numărul de petiţii întemeiate înregistrat în 2017 de către companie, respectiv 0 (zero).

”Împlinim 5 ani de Gothaer în România. 5 ani în care am pus bazele unei companii de asigurări la care clienţii se gândesc cu încredere şi pe care o aleg în primul rând pentru serviciile acordate în caz de daună, dar şi pentru gama variată de produse din care pot opta. Strategia pe termen lung la care ne-am raportat în tot acest timp, implicarea echipei Gothaer, dar şi suportul acordat de partenerii noştri comerciali în tot acest timp, rămân pilonii principali ai dezvoltării noastre.”, declară Anca Băbăneață, CEO, Gothaer Asigurări Reasigurări.

Măsurile operaționale și de business întreprinse de Gothaer Asigurări Reasigurări în cursul anului 2017, susținute de majorările de capital efectuate de acționari, au garantat îndeplinirea fermă a cerințelor de solvabilitate (SCR și MCR), solicitate de regimul de Solvabilitate II, marja de solvabilitate înregistrată de companie fiind de 160% la 30.09.2017, iar coeficientul de lichiditate înregistrat la 31.12.2017 fiind de 3.19.

Rezultatele financiare ale Grupului Gothaer din Germania

În cadrul evenimentului de presă din data de 12 decembrie 2017 de la Köln privind situațiile financiare anuale, Directorul General Executiv al Grupului, Dr. Karsten Eichmann, a prezentat cifrele preliminare înregistrate pe anul 2017 până la acea dată, menţionând că venitul net consolidat al anului a crescut probabil cu 1,2%, până la 164 milioane euro, iar capitalul propriu al grupului ar putea crește cu 5,4% la 2.113 milioane euro.

„Este de așteptat ca anul 2017 să fie din nou unul bun pentru grupul Gothaer. Înregistrăm o ușoară creștere a primelor brute subscrise la nivel de Grup de peste 4,44 miliarde de euro. Un factor de creștere puternic în acest domeniu este asigurarea property/ împotriva accidentelor. Pentru Gothaer Allgemeine Versicherung AG ne așteptăm la  o creștere de 5,9% din valoarea primelor brute subscrise (conform Codului comercial german (HGB)). De asemenea, avem satisfacția că, în 2017, am reușit din nou să facem dovada influenței noastre financiare într-un mediu provocator. Într-o perioadă cu rate ale dobânzilor în continuă scădere, aceasta este, fără îndoială, o problemă cu care se confruntă multe societăți de asigurări. Evaluările Standard & Poor’s, dar și Fitch Ratings, au reconfirmat ratingurile noastre bune, cu perspective stabile”, a declarat Dr. Karsten Eichmann.

[i] Cifre preliminare, neauditate